ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

Какой у вас график работы?
- Мы работаем по будням с 9:00 до 20:30, а по выходным с 10:00 до 19:00.
Мне сказали, что у вас можно заказать дистанционно. Как это сделать?
- Да, заказ можно оформить не выходя из дома. Для этого высылайте макет, задание на нашу почту или позвоните нам (843) 255-51-48.
Есть ли у вас доставка?
- Да, конечно. Наша служба доставки к Вашим услугам. Доставка осуществляется курьером по городу Казани и городам-спутникам, а также транспортной компанией по всей России. Подробнее с условиями доставки Вы можете ознакомиться в разделе “Доставка”.

Куда скинуть макет? Куда отправить задание?

Вы можете отправить макет в конкретный, наиболее удобный для Вас филиал:

	Адреса филиалов	Телефоны	Электронная почта
1	ул. Ямашева, 49	(843) 255-51-48	eprintkzn@gmail.com

Или же просто заполните данную форму заявки: Отправить заявку

Можно ли повторить предыдущий заказ?
- Да, конечно. Макеты к Вашим предыдущим заказам хранятся на нашем сервере, в любой момент Вы сможете повторить свой заказ.
Работаете ли вы 23 февраля и 8 марта?
- Да, все наши филиалы и 23 февраля, и 8 марта работают в обычном режиме. Пн-Пт: с 9:00 до 20:30, Сб-Вс: с 10:00 до 19:00.
Во сколько у вас обед?
- Мы работаем без обеда по будням с 9:00 до 20:30, а по выходным с 10:00 до 19:00.
А если я приду со своей фотографией, можно сделать из нее фото на документы
- Да, конечно.
У вас есть детские футболки?
- Да. Детские футболки белого цвета. Рост: от 92 см до 150 см.
Можете напечатать изображение на моей футболке?
- Сможем нанести текст или однотонные изображения на Вашу ткань флексом. Макет необходим в векторе (если нет макета — обращайтесь, поможем), к стоимости применяется коэффициент 1,5.
Как стирать футболки с нанесенным изображением?
- Деликатная стирка при 30 градусах. Глажка с изнаночной стороны.
Можно ли распечатать фото большого размера?
- Да, у нас можно распечатать изображения на фотобумаге до А0-формата.
Хочу сделать заказ, в каком формате должен быть макет?
- Если есть возможность, макет желательно предоставить в исходном векторном формате (расширения: .cdr, .ai, .eps, .pdf). Если Ваш макет в формате растрового изображения (картинки/фото), то разрешение по возможности должно быть не менее 300 dpi. Если нет возможности подготовить макет с учетом перечисленных пожеланий - ничего страшного. Пожалуйста, отправляйте то, что есть - наши специалисты помогут Вам подготовить макет к печати.
Могу я оплатить заказ при получении или необходима предоплата?
- Мы работает по предоплате. Для Вашего удобства есть сразу несколько способов дистанционной оплаты: оплата банковскими картами, онлайн платежи, а также оплата по счету.
Не нашел на вашем сайте услугу, которую хотел заказать.
- Пожалуйста, обратитесь к нашим сотрудникам, они оперативной проконсультируют Вас о возможности реализации Вашего заказа.
Есть ли у вас какие-нибудь скидки постоянным клиентам?
- Цена в первую очередь зависит от общего тиража - чем больше Вы единоразово заказываете, тем дешевле стоимость за 1 экземпляр. Также предусмотрена дисконтная система со скидочной картой. Данную карту можно получить совершив единоразовый заказ на сумму от 3000 рублей, либо вступив в нашу группу ВКонтакте.
Работаете ли вы 9 мая и вообще в майские праздники?
- Да, все наши филиалы в майские праздники работают в обычном режиме. Пн-Пт: с 9:00 до 20:30, Сб-Вс: с 10:00 до 19:00
Что делать, если я получу брак?
- Высокий уровень качества продукции - приоритет нашей компании. Мы используем самое современное немецкое и японское оборудование. Кроме того, на нашем предприятии внедрена система по контролю качества. Однако, в самом маловероятном случае, если Вы всё же получите заказ с браком - просим Вас по возможности как можно скорее сообщить о случившимся. Мы максимально оперативно переделаем Ваш заказ или вернем деньги по Вашему желанию.
Могу ли я принести свою бумагу и вы на ней напечатаете?
- Нет, мы печатаем только на своей бумаге. Это обусловлено прежде всего тем, что мы используем только рекомендованные сертифицированные расходные материалы, что позволяет нам держать действительно высокий уровень качества.
Если я принесу свои листы, сможете ли вы их сброшюровать?
- Да, пожалуйста, приносите. Ваши листы сброшюруем. Также есть возможность добавить листы в уже готовую брошюру.
Делаете ли вы наклейки на стекло автомобиля?
- Да. Подробности Вы можете узнать в разделе “Плоттерная резка” или позвонив нам по тел.: (843) 255-51-48.
Есть ли у вас цветная печать?
- Да, конечно.
Работаете ли вы по выходным дням?
- Да, мы работаем и по выходным дням. Наш график работы: по будням с 9:00 до 20:30, а по выходным с 10:00 до 19:00.
Возможно ли изготовить заказ срочно?
- Некоторые виды услуг мы оказываем на месте, прямо при Клиенте.
На чем приносить готовые файлы для распечатки?
- На любых электронных носителях: различных флешках, дисках. Также Вы можете скинуть файлы к нам на почту, в группу в ВК, передать по Bluetooth. Также если у Вас есть при себе соответствующий кабель, Вы можете скинуть файл с телефона по кабелю.
Печатаете с телефона?
- Да. Файл сможете передать через кабель, карту памяти телефона, по почте, в группе ВКонтакте, через Telegram, WhatsApp, Bluetooth.
Что нужно, чтобы заказать печать организации?
- Необходимо свидетельство о постановке на учет в налоговом органе, где указан ИНН и ОГРН организации.
Печатаете авторефераты? Сшиваете дипломы? Записываете на диск?
- Да, конечно.
Что будет если штендер «Бессмертный полк» попадет под дождь?
- Ничего, штендер выполнен из влагостойких материалов.
У вас есть ризограф?
- Черно-белое тиражирование при заказе от 50 копий с одного оригинала.
Можно ли зайти на свою почту?
- Да, у нас есть такая услуга.
Ламинируете документы?
- Да, ламинируем до А3 формата. Обратите внимание, что есть ряд документов не подлежащих ламинации: свидетельство о рождении, заключение (расторжение) брака, усыновление (удочерение) и др.
Печатаете на конвертах?
- Да, Вы можете заказать струйную или лазерную печать на конвертах. В наличии есть белые конверты различных форматов: C4, С5, Е65.
Могу ли я купить пустые заготовки без печати?
- Да, конечно.

Дорогие Клиенты!

Мы постоянно работаем над тем, чтобы стать еще лучше. В этом нам очень помогает Обратная связь. Если у Вас есть вопросы, идеи и предложения, или Вы просто хотите поделиться своим мнением, обязательно напишите нам

Как стать сотрудником ЕвроПринт?

Отдел персонала

Пожалуйста, присылайте свое резюме к нам на почту: eprintkzn@gmail.com (В теме письма укажите: "резюме для Европринта")

У вас остались вопросы? Вы хотите сделать заказ?

Задать вопрос Заказать онлайн

Имя:
Телефон: